プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます！ 以下に経歴や可能な業務などを記載しておりますので、ご覧ください。 【経歴】 2015年の大学卒業後、ECサイト運用会社にて従事。 モールEC運営(楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazon、Qoo10)、および自社EC運営(makeshop)での各種セールやキャンペーンの企画・実施、広告制作・運用等を経験いたしました。 その後、ECカートシステムを提供する企業の運用代行チームにて約8年ほどWebディレクターとして従事。クライアントサービスの向上とチーム運営に取り組んでまいりました。 【可能な業務、得意なこと】 １)ECサイト運用分野 ★ECサイトの運用ディレクション ★セール/キャンペーンの実施・効果検証 ★CS対応(電話、メール) ★受発注業務、メルマガ作成 ★競合分析、ユーザーデータ分析、サイト分析・改修提案 ★SEO対策、GA4・Google Search Console等を活用した分析業務 ２)Webディレクション・制作管理分野 ★Webサイト制作における進行管理・品質管理 ★軽微なコード修正(HTML) ★クライアントとの折衝・要望ヒアリング ★撮影ディレクション ３)データ処理・事務作業分野　※EC関連以外の事務作業も大歓迎です！ ★Excelを活用したデータ集計・分析・レポート作成 ★関数・ピボットテーブル等を使った業務効率化 ★大量データの整理・加工作業 【所有資格・スキル】 WEB解析士 Google アナリティクス認定資格 日商PC検定2級(データ活用) Googleタグマネージャー講座修了（一般社団法人ウェブ解析士協会） 【使用可能ツール】 Excel(関数・ピボットテーブル・グラフ作成等)、Word、PowerPoint、HTML、CSS、Figma、Photoshop、GA4、Google Search Console、Looker Studio、TEMPOSTAR、ネクストエンジン、コマースロボ、クロスモール 【稼働時間】 平日8:30〜18:00にて対応可能です。 また当面の間は最大20時間/週にて稼働希望です。 豊富な実務経験を活かし、課題解決と事業成長に貢献できるよう努めてまいります！

＜過去の経歴概要＞ 消費財をメインに扱う通信販売事業会社に入社し、CRM部署に所属。お客さま満足度やLTVの向上を目指して業務を行う。マーケティング視点で全体設計を行い、その中でも特にLINE・メルマガの配信や、カスタマーサティスファクション領域を担当。同時に、入社時からSQL（Bigquery）とLooker studioを学び、分析データ作成や業務の効率化も担当。的確なデータ分析による施策立案や社内の業務短縮に貢献。 結婚を機に退職し、フリーランスに転向。企業様のLINE運営代行やX運営代行、分析データの作成を行う。 ＜活かせる経験・知識＞ ・入社時に1からデータ分析に関する知識を学び、業務の様々な点に活かしていました。入社時は、データ分析の基盤自体はあるものの、SQLやBIツールを使える人はほぼいない状態で、私自身手探りの中で始めました。そこからSQLなどのスキル面はもちろんのこと、分析して施策に活かせるだけのCRMの知識もしっかり勉強したことで、数字をもとに施策の改善・実施ができる状態になりました。そして、2年経った今では分析スキルをもった社員が増えていたり、数字を根拠にした上での施策を行う意識が広がったりと、社内全体に大きな影響を与えたと考えています。 ・1年目は、主にLINEを担当。単に定期配信を行うだけでなく、マーケティング視点から全体設計をした上でステップ配信やリッチメニューの作成などを行っていました。設定自体も自身で行っていたため、設定のスキルもございます。 ・2年目は、メール対応の質向上、トラブル対応、日々の業務効率化まで幅広い業務を行っていました。特に業務効率化においてはSQLやスプレッドシートの知識を活かし、パートが3時間かけて行っていた作業を5分に短縮した実績がございます。