【楽天市場】レビュー返信代行
バッドレビューのみ、特定商品のみ、など柔軟に対応可
サービス内容
◆貴重な顧客レビューへ、迅速誠実に対応することで店舗信頼度を高め、CVRやSEO向上にも寄与します。
◆EC店舗という無人に思いがちな店舗からの「接客」を感じていただくことができます。
◆特に悪いレビューへの対応を放置すると、当事者のみならず、目にした他の顧客にもネガティブな印象を与えてしまいます。
対応ECサイト：楽天市場RMS（マルチチャネルで他ASPなどご希望の際はご相談下さい。）
対応業務
①返信する文言作成、ご提案、調整
②ショップレビューへの返信
③各商品レビューへの返信
④良いレビュー記載があった際の報告
⑤悪いレビュー記載があった際の迅速な報告
●上記④⑤よりお客様の声をリアルタイムで拾い、サービス改善、顧客満足度向上に繋げていただく事が可能です。
契約期間：3ヶ月
初期費用：2万円（税別） （お打合せ、対応文言作成）
月額費用：3万円（税別）
対応内容
・返信数：100件迄/月 過去レビューへのご返信も遡って対応可能
・稼働：週に2～3営業日※繰越し不可
付帯サービス：問合せメール対応業務／問合せチャット対応業務
※100件/月～の場合ご予算に応じて対応可のため、ご相談下さい。
料金表(プラン)
| プラン |
ベーシック
30,000円
EC店舗接客領域において、レビュー返信を行うか行わないか、でCV率（購入率）に好影響をもたらすことが実績として出たため、当サービスを提供開始いたしました。
|
| 合計 | 30,000円（税別） |
| 割引設定 | ヶ月以降 割引率% |
注文時のお願い
・店舗URLをご教示ください。
・対応希望範囲（商品、評価など）
・月間対応希望件数
出品者のその他のサービス
- ベーシック
30,000円
EC店舗接客領域において、レビュー返信を行うか行わないか、でCV率（購入率）に好影響をもたらすことが実績として出たため、当サービスを提供開始いたしました。
ワーカープロフィール
ワンプルーフ
利益を伸ばすべく、ECサイト作成更新、商品MD、販売促進企画、サービス設計、店舗設計、顧客対応や受注処理を「兼務」で運営される企業様が多く、セールやキャンペーンで売上が伸びると「顧客対応や受注処理」業務に追われるため、重要な「商品」について原価調整や競合比較など戦略立案する業務に時間を割けなくなり、売上利益が伸び悩むケースが多く見られます。
弊社ではこれまで、フロント領域にて販売戦略やEC運営代行業務を行う中で、バックヤードが売上利益に大きく貢献するケースを多く見てきました。このフロント領域におけるノウハウ知見を連携させ、売上利益を伸ばすためのバックヤード支援サービスを行います。
すべて見る
BtoC ECショッピングモール
CS（顧客満足）型カスタマーセンター： 20年以上 / CS（顧客満足）向上： 20年以上 / 顧客単価アップ： 20年以上 / 定期継続率アップ： 20年以上 / 解約阻止率向上： 20年以上
【楽天市場】レビュー返信代行
バッドレビューのみ、特定商品のみ、など柔軟に対応可
- ベーシック
30,000円
EC店舗接客領域において、レビュー返信を行うか行わないか、でCV率（購入率）に好影響をもたらすことが実績として出たため、当サービスを提供開始いたしました。
ワーカープロフィール
ワンプルーフ
利益を伸ばすべく、ECサイト作成更新、商品MD、販売促進企画、サービス設計、店舗設計、顧客対応や受注処理を「兼務」で運営される企業様が多く、セールやキャンペーンで売上が伸びると「顧客対応や受注処理」業務に追われるため、重要な「商品」について原価調整や競合比較など戦略立案する業務に時間を割けなくなり、売上利益が伸び悩むケースが多く見られます。
弊社ではこれまで、フロント領域にて販売戦略やEC運営代行業務を行う中で、バックヤードが売上利益に大きく貢献するケースを多く見てきました。このフロント領域におけるノウハウ知見を連携させ、売上利益を伸ばすためのバックヤード支援サービスを行います。
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BtoC ECショッピングモール
CS（顧客満足）型カスタマーセンター： 20年以上 / CS（顧客満足）向上： 20年以上 / 顧客単価アップ： 20年以上 / 定期継続率アップ： 20年以上 / 解約阻止率向上： 20年以上
サービス内容
◆貴重な顧客レビューへ、迅速誠実に対応することで店舗信頼度を高め、CVRやSEO向上にも寄与します。
◆EC店舗という無人に思いがちな店舗からの「接客」を感じていただくことができます。
◆特に悪いレビューへの対応を放置すると、当事者のみならず、目にした他の顧客にもネガティブな印象を与えてしまいます。
対応ECサイト：楽天市場RMS（マルチチャネルで他ASPなどご希望の際はご相談下さい。）
対応業務
①返信する文言作成、ご提案、調整
②ショップレビューへの返信
③各商品レビューへの返信
④良いレビュー記載があった際の報告
⑤悪いレビュー記載があった際の迅速な報告
●上記④⑤よりお客様の声をリアルタイムで拾い、サービス改善、顧客満足度向上に繋げていただく事が可能です。
契約期間：3ヶ月
初期費用：2万円（税別） （お打合せ、対応文言作成）
月額費用：3万円（税別）
対応内容
・返信数：100件迄/月 過去レビューへのご返信も遡って対応可能
・稼働：週に2～3営業日※繰越し不可
付帯サービス：問合せメール対応業務／問合せチャット対応業務
※100件/月～の場合ご予算に応じて対応可のため、ご相談下さい。
料金表(プラン)
| プラン |
ベーシック
30,000円
EC店舗接客領域において、レビュー返信を行うか行わないか、でCV率（購入率）に好影響をもたらすことが実績として出たため、当サービスを提供開始いたしました。
|
| 合計 | 30,000円（税別） |
| 割引設定 | ヶ月以降 割引率% |
注文時のお願い
・店舗URLをご教示ください。
・対応希望範囲（商品、評価など）
・月間対応希望件数
出品者のその他のサービス